一、在TC實習的職位為何&來實習的目的
本次想參與TC第15屆的實習計畫,是因為曾經協助非營利組織經營社群,發現自己喜歡和民眾分享資訊及互動,因此我想透過實習計畫學習更深入的社群經營技巧、磨練撰寫文案的能力,也希望自己能夠在畢業前實際瞭解業界的運作模式、認知學界與職場之間的差異。
二、在TC實習成長的地方&實習中遇到的困難
更熟習職場生活、認知到職場上需要注意的大小事
在實習階段剛開始時,面對從未接觸過的任務經常不知該從何下手,總覺得自己似乎辦不到,但Mark Ven告訴我們「執行一項大任務前,先把任務拆解成微小可行動的步驟,讓你更能夠聚焦執行方向、將任務變成明確的行動待辦」。
而我實際操作也真的發現「拆解問題能夠有效判斷自己在什麼時間,該做什麼事情。」而在實習尾聲回頭一看,發現那些過去付出的努力,都在過程中化為成長的養分、為我的社群經營技能奠下深刻的基礎。
遠距協作 - 認識有效率的協作方式、收穫便利的數位工具
起初總覺得WFH非常難靜下心做事、團隊合作,但透過TC規劃的數位協作工具、會議制度,讓實習團隊即使是遠端作業,也能夠輕易知道彼此的任務進度;而會議課程讓我們學會在會議之前,就預先準備好會議前資料,讓會議時長大幅縮減,讓團隊協作更有效率。
社群品牌必備技能 - 「換位思考」
過去協助經營社群都是想發什麼題材、就發什麼內容,但Christina告訴我「行銷最重要的是換位思考,應該要站在TA的角度,發想受眾喜歡的題材,這樣經營才會長遠」,並讓我理解有系統性的從零開始規劃懶人包製作步驟,讓自己有明確的執行方向;
也在實習過程中持續撰寫貼文,優化撰寫文案的能力;最後在社團發布自己設計的懶人包、剖析社團數據,理解不同社團的受眾喜好,找出在社群層面的可優化之處,最終看到數據浮動成長,真的很有成就感。
更加瞭解自己的做事習性
透過每日日報與週報的自我盤點、每日五問,讓我更加清楚自己的做事習性、不曾注意過的做事盲點,進而針對問題發想改善方法;而在實習階段尾聲也透過日報觀察到「自己曾經覺得困難、需要耗費多時才能完成的任務,到最後階段都能夠更有效率的完成」,發現到自己進步的指標。
三、實習成果
在實習的三個月中,總共製作出22篇社群懶人包貼文,再貼文發布過後也根據臉書後台的數據分析,評估社團TA喜好的貼文類型、依據社團最熱門時段,微調貼文發布順序,讓社團活躍人次與互動率顯見提升;也透過協助影片簡報製作、校正字幕,學習如何從中摘要文句的精華重點,最後更式利用擷取出的簡報重點,轉而製作成懶人包貼文。
除此之外,實習過程中也有多次與跨領域團隊的合作經驗,與夥伴針對品牌撰寫提案企劃書,而在實習尾聲,也和全體實習生共同策劃TC第15屆的實習生結業式成果發表會。
參與本次實習計畫不僅讓我學習到社群技巧,更是讓我實際體驗「辦理正式活動的過程」。
四、實習心得感想(想感謝的人、遠端實習心得等等)
- 感謝TC給我這次實習的機會,讓我發現自己不足之處、同時也透過不同任務的推進,讓我感受到自己逐漸進步。
- 在實習階段透過剪輯影片從Mark Ven身上學習到新鮮人步入職場的心態轉換,推進自我成長,讓我在參與實習計畫時,找到調適心態的方法。
- 非常感謝Christina在這段期間親切、耐心的提點指教,讓我增長對社群經營的理解,同時,也會剖析事情背後的邏輯原理,讓我能夠更加理解「為什麼要這麼做」。
- 謝謝TC15屆的夥伴們,即使本次實習計畫是以遠距的方式進行,但總能感覺到大家團結合作的心,也都會互相給予建議,讓彼此朝著進步的路線邁進。
- 最後則是要感謝社群品牌好夥伴-Kimmy,她總是大方地分享做事訣竅與經驗、與我互相討論關於社群任務的執行方法,讓我學習提升效率的做事方法、把事情做得更好!